Política de privacidade
Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais na campanha Mirella em Movimento e no relacionamento comercial com a Mirella Calçados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Resumo rápido: coletamos seus dados para enviar seu cupom de desconto via WhatsApp, manter relacionamento comercial e — se você autorizar separadamente — apresentar ofertas de produtos, cartão Mirella, condições especiais de crédito e benefícios. Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou revogar consentimentos a qualquer momento pelo e-mail privacidade@mirellacalcados.com.br.
1.Quem somos
A Mirella Calçados é a responsável pelo tratamento dos seus dados (Controladora). Esta política aplica-se ao site mirellaemmovimento.com.br e às ações da campanha "Mirella em Movimento".
2.Quais dados coletamos
| Dado | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e personalização da mensagem | Sim |
| CPF | Evitar cadastros duplicados e fraude na campanha | Sim |
| Envio do cupom de desconto | Sim | |
| Contato alternativo e suporte | Sim | |
| Validação de participação no evento do influenciador | Opcional | |
| Data, hora e IP | Comprovação de consentimento (LGPD art. 8º) | Coletado automaticamente |
3.Para que usamos seus dados (finalidade)
3.1. Finalidades essenciais — sempre aplicadas
- Validação do cadastro e liberação do cupom de desconto da campanha;
- Envio do cupom via WhatsApp (mensagem única, transacional);
- Prevenção de fraude (impedir múltiplos cupons para o mesmo CPF);
- Comprovação de consentimento e auditoria (LGPD).
3.2. Finalidades comerciais — apenas com seu aceite específico
Se você marcar o aceite de comunicações comerciais no momento do cadastro, seus dados também podem ser utilizados para:
- Campanhas promocionais e divulgação de novidades, coleções e ofertas;
- Relacionamento comercial contínuo (atendimento, fidelidade, programas de clientes);
- Análise de elegibilidade para o Cartão Mirella e demais produtos financeiros próprios;
- Apresentação de condições especiais de crédito, pré-aprovações comerciais e benefícios (sujeitas a análise específica e aprovação);
- Comunicação multicanal via WhatsApp, SMS e e-mail, com possibilidade de descadastramento a qualquer momento.
Importante sobre crédito: qualquer oferta de cartão, limite ou condição de crédito apresentada por nós é uma pré-oferta sujeita a análise. Nenhum crédito é concedido automaticamente. A aprovação efetiva depende de análise específica realizada no ato da solicitação em loja física, podendo ser negada conforme política da Mirella Calçados.
4.Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base em:
- Consentimento (LGPD, art. 7º, I) — você concorda expressamente ao marcar as caixas de aceite no cadastro (LGPD geral + aceite comercial separado);
- Execução de procedimentos preliminares relativos a contrato (LGPD, art. 7º, V) — a liberação do cupom e eventual oferta do Cartão Mirella fazem parte da relação comercial com você;
- Legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) — para prevenção de fraude na campanha e gestão do relacionamento com clientes ativos.
5.Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos apenas com:
- Google Firebase / Google Cloud — infraestrutura segura de hospedagem e banco de dados (data center na região southamerica-east1 / São Paulo);
- UNIPILE — provedor de envio de mensagens WhatsApp (apenas nome e telefone, exclusivamente para entrega do cupom);
- Parceiros financeiros da Mirella — apenas mediante seu aceite comercial e exclusivamente para análise de elegibilidade e oferta do Cartão Mirella, caso aplicável;
- Autoridades competentes — em caso de obrigação legal ou ordem judicial.
6.Por quanto tempo guardamos
Seus dados pessoais ficam armazenados por até 12 meses após o término da campanha, prazo necessário para:
- Comprovação de consentimento (LGPD, art. 9º);
- Atendimento a eventuais reclamações ou pedidos;
- Auditoria interna.
Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma definitiva.
7.Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que coletamos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade para outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Como exercer seus direitos: envie um e-mail para privacidade@mirellacalcados.com.br informando seu nome completo, CPF (mesmo usado no cadastro) e o pedido (acesso, correção, exclusão, etc.). Respondemos em até 15 dias.
8.Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Conexão criptografada HTTPS / TLS 1.3 em todo o site;
- Banco de dados Google Cloud Firestore com regras de acesso restritas;
- Painel administrativo protegido por login e autenticação Firebase;
- CPF mascarado por padrão na visualização do painel admin;
- Backups automáticos e logs de acesso.
9.Cookies e tecnologias similares
Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. O site só armazena cookies essenciais (sessão e segurança) e dados técnicos para funcionamento básico.
10.Crianças e adolescentes
O cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos um cadastro de menor, excluímos imediatamente.
11.Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão e a data de vigência aparecem no início do documento. Em mudanças relevantes, comunicaremos por WhatsApp ou e-mail.
12.Encarregado / Contato
Encarregado de Dados (DPO): Mirella Calçados
E-mail: privacidade@mirellacalcados.com.br
Autoridade Nacional: em caso de inconformidade, você pode contatar a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
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